Privacyverklaring

Privacyverklaring De Transformatie Studio

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2025

De Transformatie Studio, gevestigd in Nederland en bereikbaar via www.detransformatiestudio.nl, hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens of je nu gebruikt maakt van onze diensten of een aankoop doet via de webshop. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, emailadres en telefoonnummer, bedrijfsnaam, optioneel KvK-nummer, optioneel Btw-ID
• Additionele contactgegevens i.v.m. coaching: geboortedatum, geboorteplaats, inhoud van communicatie (emails, berichten), gespreksverslagen, gegevens uit het intakeformulier waaronder gezinssituatie, familiesituatie, lichamelijk en psychisch functioneren, functie/beroep, hulpvraag.
• Bestelinformatie: naam, bedrijfsnaam, optioneel KvK-nummer, optioneel Btw-ID, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, emailadres, telefoonnummer, bankrekeningnummer
• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountsbeveiliging
• Klantenservice informatie: informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt in communicatie met ons (bv. via berichten via de website)
• IP-adres

Doeleinden van de verwerking

De Transformatie Studio verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Producten leveren
  Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om producten aan te bieden en ons contract met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, verzenden van meldingen over je account, aankopen, retouren of andere transacties, beheren van je account, verzending, retouren en andere functionaliteiten.
• Diensten leveren
  Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om diensten aan te bieden en ons contract met jou uit te voeren, waaronder het opstellen en aanbieden van een persoonlijk coachtraject, het maken van afspraken, het toesturen van informatie over ons aanbod, het versturen van een intakeformulier, het inschrijven voor sessies en trajecten, het toesturen van aanvullende informatie (zoals data, tijden en voorbereiding), onderhouden van contact, factureren, incasseren en het nemen van incassomaatregelen.
• Marketing en reclame
  Wij kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen of advertenties per email, sms of post, en het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
• Beveiliging en fraudepreventie
  Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke fraude, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren en te onderzoeken. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens.
• Communicatie en verbetering dienstverlening
  Wij gebruiken je gegevens om klantenservice te bieden, te informeren over wijzigingen in dienstverlening en onze diensten te verbeteren, wat ons gerechtvaardigd belang dient om effectief te reageren en onze relatie met jou te onderhouden. Ook kunnen je persoonsgegevens worden verwerkt om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht, of het voeren van geschillen.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag:

• Toestemming van betrokkene
• Uitvoering van een overeenkomst (deelname aan een coachtraject of sessie)
• Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van dienstverlening, beveiliging en beheer van onze systemen, bescherming van onze financiële belangen of marketingactiviteiten)

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als je een ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om verwijdering aan te vragen.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze externe websites. Controleer altijd hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.

Bewaartermijnen

De Transformatie Studio bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Administratieve gegevens (zoals facturen): 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Intakeformulieren en sessieverslagen: maximaal 5 jaar na het afronden van een traject
• Contactgegevens: zolang er sprake is van actieve communicatie of toestemming voor nieuwsbrieven

Delen van persoonsgegevens met derden

De Transformatie Studio deelt jouw gegevens alleen met derden, waaronder leveranciers en dienstverleners, als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel. Wanneer jij ons een review gestuurd hebt dan publiceren wij deze op onze website en/of sociale mediakanalen wanneer jij ons daarvoor toestemming geeft.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers en systemen:

De Transformatie Studio verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. De Transformatie Studio accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang maar we kunnen geen volledige bescherming garanderen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien, een kopie te ontvangen, te corrigeren, te laten verwijderen of af te schermen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Je toestemming in te trekken.
• Je op elk moment af te melden voor marketing emails via de afmeldlink in de mailing.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Je kunt een verzoek sturen naar: nienke@detransformatiestudio.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

Melden van een datalek

Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houden wij ons aan de meldplicht datalekken en melden wij dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vragen wij je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met ons te delen door een e-mail te sturen. Wij kunnen dan direct actie ondernemen.

Profilering en cookies

De Transformatie Studio gebruikt functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies. Deze helpen ons om de website goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in bezoekersgedrag, en advertenties beter af te stemmen op jouw interesses. Wij gebruiken hiervoor onder andere:

• Google Analytics – voor geanonimiseerde statistieken
• Meta (Facebook/Instagram) – voor advertentiedoeleinden
• Gebruik persoonsgegevens – om gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen

Je kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies sommige functies van de Site kan beperken.

Internationale gebruikers

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Wanneer gegevens buiten Europa worden overgedragen, gebruiken wij wettelijk goedgekeurde mechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij het ontvangende land een passend beschermingsniveau waarborgt.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie is altijd te vinden op www.detransformatiestudio.nl. De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door De Transformatie Studio om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen ons bedrijf. Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief waar wij je op de hoogte houden van eventuele wijzigingen. In ieder geval raden wij je aan deze privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van De Transformatie Studio ga je akkoord met deze wijzigingen.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, laat dit dan vooral aan ons weten. Mochten we er niet samen uit komen, dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).

Contactgegevens

Voor vragen over deze Privacyverklaring of om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via:

Naam: De Transformatie Studio
Website: www.detransformatiestudio.nl
E-mail: nienke@detransformatiestudio.nl
Adres: Oosterhoutlaan 37, 1181 AL, Amstelveen

De Transformatie Studio is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.